Cambios y Devoluciones
Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de acuerdo a nuestra política de devolución:
- Solo habrá cambios o devoluciones por productos que sean diferentes o no correspondan al que el cliente compró.
- En ningún caso, podemos ser responsables del uso que el cliente de al producto, por lo que no haremos cambios o devolución por defectos que se presenten tras el uso de los productos.
- Si deseas devolver alguno de los productos de tu compra, debes ponerte en contacto con nosotros en un lapso de 5 días naturales desde la fecha de entrega de tu paquete. Deberás explicarnos el motivo por el cual solicitas el cambio o la devolución y en caso de ser necesario enviarnos fotos del producto que deseas devolver o cambiar.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, es decir: Nuevo, sin usar, y con su empaque original.
- En caso de defecto no atribuible al uso o de que se haya enviado un producto erróneo nosotros cubriremos el costo del envío, siempre que determinemos que el producto no fue manipulado por el cliente.
- En caso de que el cliente se haya arrepentido de la compra por el motivo que fuere el costo del envío correrá a su cargo, y se realizará el reembolso correspondiente al o los productos una vez que los hayamos recibido y revisado.
