En Trompos y Más queremos despejar las dudas que pudieras tener antes o al momento de efectuar tu compra, por eso te dejamos algunas preguntas frecuentes que recibimos de nuestros clientes:
¿Es seguro comprar en Trompos y Más?
Si. Tenemos diez años en el comercio electrónico en diferentes plataformas y marketplaces, siempre contando con buenas calificaciones, lo que nos ha permitido hacernos de clientes fieles. Tu compra es un compromiso para nosotros y nos mantendremos en contacto desde el momento en que la realices y hasta que tengas los productos comprados en tus manos.
¿En qué moneda están los precios?
Los precios mostrados son en pesos mexicanos (MXN)
¿Venden otro tipo de productos?
En esta tienda no, pero tenemos nuestra tienda hermana Luchamanía 13, en donde contamos con infinidad de productos relacionados al mundo de la Lucha Libre. Por lo que si estás interesado en adquirir otros productos y aprovechar el envío, podemos armarte un paquete con todos los productos que desees sin importar si son de una o nuestras dos tiendas.
Puedes checar nuestros catálogos de productos de Lucha Libre ingreando a luchamania13.com
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Puedes pagar tus compras con infinidad de métodos de pago. Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito, Dinero Electrónico, Efectivo en algunos establecimientos y más, siempre contando con la seguridad que brindan nuestros gestores de pago Paypal y Mercado Pago.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con envia.com y Envío Nube, y enviamos tus compras ya sea con DHL, Estafeta, o Fedex. Tú decides que paquetería llevará tu paquete antes de concluir tu compra. De igual forma realizamos envíos por Correos de México (Correo Registrado) o podemos hacerlo vía Mercado Envíos, la mensajería de Mercado Libre.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el territorio mexicano.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días luego de recibida tu compra.
¿Los productos se envían protegidos?
Si. Con nosotros nunca debes preocuparte porque los productos se envíen sin la protección adecuada. Siempre enviaremos tus productos, según requieran, con cartón, en caja, o con plástico burbuja.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros y te responderemos a la brevedad posible.
Para resolver cualquier otra duda que pudieras tener, contáctate con nosotros.
